Интересуют понятные книги (не учебники, нужны конкретные знания и факты) по психологии общения, в системах "начальник-подчиненный", "коллега-коллега ", вобщем больше интересует позиция именно начальника.
Интересуют также понятные книги по конфликтологии, как в конфликт вступать, как его избегать, как его решать.
", вобщем больше интересует позиция именно начальника.
