Нужен ваш совет "они исчезают"

[Анаконда]

Добрый день.
Моя проблема в том,что пропадают клиенты. Сначала,всё хорошо,мы договариваемся о встрече, о подписании контракта,на определённую сумму.И в самый последний момент,когда нужно подписывать контракт и договора,клиенты исчезают.Не смейтесь пожалуйста,потому что мне совсем не смешно.
Они просто молчат,словно их никогда и не было.Я решила обратиться на ваш психологический форум потому,что,возможно,причина психологического характера.Но,самой мне её никак не понять.

[Дельфинн]

в какой области услуги?
а вы им не пробовали им перезвонить и спросить, например?

[aga]

а в чем, по вашему, загвоздка - в том, что они исчезают, ... что они стали исчезать в последнее время, ... или что они исчезают именно от вас?

[Анаконда]

Пробовала,но "абонент не доступен".Сфера услуг сервис.

В том,что они стали исчезать последнее время.И я ведь не ладан, а они не чёрт,чтобы бежать от меня.Что самое странное,отношения были доверительные со всеми.
То.меня и пугает,что вначале всё хорошо, а как дело дошло до контракта или договора, с которым все были согласны,то полный ноль.
контракт,конечно,на срок сотрудничества, денежную сумму.

[aga]

про экономический кризис что думаете?

[aga]

в сфере сервиса сейчас начался такой расколбас...
а уж перед новым годом - особенно. думается, что все ждут какой-то ясности после праздников, а пока в таком шоке неопределенности. ясное дело, что договора срываются и по этой причине.

[Дельфинн]

[Aндрeй Булатов]

Имя Анаконда многое за себя говорит... Может вам поменять имидж, люди пугаются вас?

Конечно, клиента надо брать за шиворот, требовать от него соблюдения обязательств, но не слишком, аккуратнее.... Следует больше демонстрировать свои обязательства перед ним, надо внушить ему веру в себя.

[Geron]

А мне кажется, что это сатанинский культ съедает ваших клиентов. ^^'
Если без шуток - попытайтесь проанализировать свои действия. Клиенты исчезали не всегда? Внимательно вспомните, как договаривались с первым клиентом, всё до подробностей, и сравните с другими случаями. Попытайтесь найти что-то общее во всех этих случаях, какую-то закономерность. Также нельзя исключать, что в этом участвует частично кризис. У меня пока только одна теория: может, клиенты внезапно перестают вам доверять потому, что ваше предприятие производит впечатление нестабильного, готового рухнуть под ношей кризиса? Проанализиуйте случаи и найдите закономерности. Они и станут ответами.

[Вирджиния]

Анаконда
В подобных случаях мой муж берёт задаток. У Вас не такая ситуация? Значит ещё почитайте (прослушайте) лекции Литвака. По психологическому вампиризму. Чтобы поменьше ошибаться в людях. И ещё лично от себя рекомендую повышать своё образование в сфере правильного построения бизнеса, накачайте себе Роберта Кийосаки (американский миллионер).

[Анаконда]

Посмеялась изрядно.Мы же не подростки,что вы там ещё написали,по вызову?
Реклама...рекламщики мы:) пиар..
раньше клиенты не исчезали,договора подписывали всегда,а в данный момент со всеми клиентами одно и тоже.Как дело доходит до встречи,они внезапно пропадают.Я не понимаю одного,в чём причина? Что не так? Ведь, они могли бы просто не обращаться к нам,не доводить дело до подписания бумаг. Это очень странно выглядит.

Вот я и пытаюсь понять причину такого поведения всех без исключения клиентов,слишком уж это не логично.

[Geron]

Нелогично. Садитесь и начинайте анализировать. Вспоминайте что можете, и ищите закономерности, потому что если они исчезают один за другим на протяжении нескольких случаев, то это значит, что скорее всего они исчезают по одной и той же причине. По какой - непонятно, в этом можете разобраться только вы, потому что только вы обладаете доступом к своим воспоминаниям и памяти. Если они не пропадали раньше, и стали пропадать сейчас - значит, что-то изменилось. Раньше было одним, а сейчас стало другим. Здесь вам никто не поможет кроме вас: мы же не можем проанализировать вашу память за вас. Так что если этот вопрос для вас действительно важен, начните анализ. Иначе не сдвинетесь с мёртвой точки.

[Кильяна]

Анаконда,
1. кризис
2. нашли более выгодные условия
3. кто-то из персонала крысятничает? Дошли до подписания контракта, то есть клиент "горячий", тут к клиенту по сливу от вашей конторы, приходит конкурент и дожимает
4. конец года, бюджеты подбивают - временно застопорились
5. у меня бывали такие периоды, все интересуются, готовим коммерческое, вроде согласны подписать и неожиданно сваливают в никуда... Нервничаешь - не помогает: телефон не берут, ныкаются. Забиваешь и через какое-то время а-ля "вот и мы, где автограф ставить". Что-то дообдумывали, досчитали, звезды сложились... но как факт вернулись на подписание. И сразу кучей валят те, которых уже не относим к потенциальным клиентам.
Глухой период с отдельными клиентами у меня длился от месяца до полугода.

[Dr. House]

В этом есть что-то таинственное и интригующее. Сюжет для кино... Вот живет человек, абсолютно нормальный, не псих, не больной, не дурак, даже "гламурный" (т.е. хорошо адаптированный в обществе, теперь это слово на каждом шагу будет...). И вдруг все начинают себя вести с ним, как будто у него вся спина белая. Он спрашивает -- что, что? что такое, но все молчат...

[Вирджиния]

Анаконда посмеялась и ушла...

[Синяя Тиг-Ра]

[Синяя Тиг-Ра]

и сколько их так пропало с "абонент недоступен"?

[Анаконда]

ну что могу сказать?Двое клиентов вернулись,один пропал бесследно.Возможно,что конкуренты.Для себя я сделала вывод на будущее,как можно избежать таких ситуаций.
Прежде всего:работать с проверенными клиентами.Заранее оговаривать неустойку и обходить конкурентов,идя на шаг впереди!

[Помада]

А наша фирма всегда от рекламщиков ищщезала и впредь будет ищщезать. Ибо - нефик....
С Новым годом! 1 января все ждут, всё будет в 2009.

[A A]

Пеарщеги пришли за психологической помощью. Это хорошо.

По делу - снижай тарифы на 70%, будешь впереди конкурентов. Пару месяцев.