Структура, содержание и формы общения

[Al_d]

Доброе время суток. Пишу курсовую по социальной психологии, называется "структура, содержание и формы общения". Возник вопрос с подборкой литературы. Какие книги вы посоветуете о содержании и формах общения? потому что пока еще ни в одной я не видел. Я вкратце написал, что было у меня в литературе, но хотелось бы более рзвернуто. По состоянию здоровья не могу съездить в универ и спросить у преподавателей довольно долгое время.
и еще один вопрос по практической части этой курсовой. Взял два теста "Коммуникабельны ли Вы" и "КОС". Так получается, что по "КОС" коммуникабельности средняя и по "Коммуникабельны ли Вы" высокая. Что здесь делать? Как интрепретировать?

Спасибо